Última actualización: 1 de mayo del 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, suscripción y funcionamiento del sistema de software bajo modalidad SaaS (Software as a Service), en adelante “LA PLATAFORMA”, propiedad de Inversiones FAVEQUE S.R.L., cédula jurídica 3-102-923447, con domicilio en Ciudad Quesada, San Carlos, Alajuela, Costa Rica.
Al registrarse, contratar, acceder o utilizar LA PLATAFORMA, el usuario acepta de forma expresa, voluntaria e informada estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
LA PLATAFORMA se ofrece bajo modalidad de suscripción SaaS. El usuario accede al sistema vía internet y no adquiere derechos de propiedad sobre el software. El acceso a los módulos depende del plan contratado.
Para utilizar LA PLATAFORMA es obligatorio completar el proceso de registro proporcionando información veraz, actualizada y verificable. El Usuario Madre será el responsable de:
LA EMPRESA no se responsabiliza por accesos indebidos causados por negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
LA PLATAFORMA ofrece un periodo de prueba gratuita de quince (15) días naturales.
Durante el periodo de prueba se enviarán tres (3) notificaciones a los medios de contacto registrados. Finalizado el periodo de prueba, si no se ha realizado el pago correspondiente, el acceso a los módulos del sistema serán bloqueado de forma automática hasta que el usuario realice el proceso de suscripción deseado.
El usuario autoriza expresamente a LA EMPRESA a realizar los cobros recurrentes correspondientes al plan contratado.
En caso de falta de pago, LA EMPRESA podrá suspender o bloquear el acceso a LA PLATAFORMA hasta que la deuda sea cancelada. La suspensión no implica la eliminación de datos.
Cada empresa es única y exclusiva dueña de los datos que registre en LA PLATAFORMA. Aunque la infraestructura de almacenamiento es compartida, la información se encuentra lógicamente segregada y protegida.
LA EMPRESA no accederá, utilizará ni compartirá la información del cliente, salvo en los siguientes casos:
Los datos ingresados en LA PLATAFORMA no podrán ser eliminados de forma definitiva por el usuario. Estos permanecerán almacenados aun cuando el servicio se encuentre suspendido por falta de pago.
El usuario es el único responsable del contenido ingresado en la plataforma, así como del uso legal de la información. LA EMPRESA no se responsabiliza por errores contables, financieros, fiscales, administrativos o de cualquier otro tipo derivados del uso de LA PLATAFORMA.
LA EMPRESA realizará los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua del servicio, sin embargo no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a:
LA EMPRESA no será responsable por daños directos, indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones del negocio o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de LA PLATAFORMA.
Todo el software, diseño, código fuente, interfaces, logotipos y marcas pertenecen exclusivamente a LA EMPRESA. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar funcionalidades, planes, precios o estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por los medios de contacto registrados.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se realizan devoluciones de montos ya pagados. LA EMPRESA podrá dar por terminado el servicio ante incumplimientos de estos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de Costa Rica.
Al utilizar LA PLATAFORMA, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.